Le domande più frequenti

COME POSSO PRENOTARE?

- compilando l’apposito modulo presente sul sito
- inviando un’e-mail all’indirizzo info@campingcontinental.com
Riceverete per e-mail un’offerta che avrà una validità di due giorni. Tale offerta sarà completa di preventivo se nella richiesta avrete menzionato il numero di persone e l’età dei bambini.

COME POSSO CONFERMARE LA MIA PRENOTAZIONE?

Invia una e-mail o rispondi all’offerta ricevuta riportando il numero ed eventuali informazioni richieste;
Nell’ e-mail di conferma seleziona la voce in giallo “Compila form” (formulario);
Il formulario deve essere compilato, accettato, salvato e rispedito cliccando INVIA in fondo alla pagina;
La caparra può essere versata tramite carta di credito o bonifico bancario (a pagamento avvenuto, ricevere una conferma tramite e-mail);
Dopo aver compilato il formulario, potrete effettuare il check-in online.

DEVO PRENOTARE?

Nei periodi di alta stagione (D +E) e in tutti i periodi di maggiore afflusso occorre riservare.

COME PRENOTO PER PIU’ FAMIGLIE?

Potete mandare un’unica e-mail, indicando i dati di ciascuna famiglia (nome, indirizzo di domicilio, indirizzo e-mail, numero ed età delle persone) oppure compilare l’apposito modulo presente sul sito indicando nel campo note i dettagli di ciascuna famiglia.

POSSO INDICARE LE MIE PREFERENZE?

Alloggi: nei periodi di bassa e media stagione l’area di attribuzione può subire dei cambiamenti. La prenotazione assicura solo il tipo di alloggio e il periodo di permanenza; il numero dell'unità abitativa non può essere assegnato prima dell'inizio del soggiorno.
Piazzole: il numero della piazzola viene sempre indicato nell'offerta.

COSA MI SERVE PER IL CHECK-IN?

Al momento dell’arrivo devono essere presentati tutti i documenti di identità per la registrazione.
Se avete già fatto il check-in online, presentate il PDF con il codice a barre.
Se avete affittato un alloggio, ricordatevi che è richiesta una cauzione di € 100,00 in contanti o carta di credito Visa/MasterCard, la quale verrà restituita alla partenza dopo il controllo dell’unità abitativa.

COME E QUANDO DEVO SALDARE IL MIO SOGGIORNO?

Il saldo del soggiorno deve avvenire entro due giorni dall’arrivo negli orari di apertura dello sportello cassa (dalle 8 alle 12 e dalle 16 alle 19), se non saldato anticipatamente.
Sono accettati contanti, bancomat o carta di credito (VISA/MASTERCARD) solo se firmata dal titolare. Non si accettano assegni.

POSSO PORTARE IL CANE?

i cani sono ammessi solo in piazzola con restrizioni e non negli alloggi, come da regolamento

COSA DEVO PORTARE SE HO AFFITTATO UN ALLOGGIO?

Cuscini, federe, coperte, stoviglie sono già in dotazione.
Lenzuola, asciugamani si possono portare da casa o noleggiare
La biancheria da cucina non è in dotazione.

LA PULIZIA DELL’ALLOGGIO E’ COMPRESA NEL PREZZO?

La pulizia finale è a Vostro carico oppure a pagamento € 35,00/50,00, in ogni caso le stoviglie devono essere pulite dal cliente.

POSSO POSIZIONARE UNA TENDA ACCANTO AGLI ALLOGGI?

NO, non è possibile.

QUANTI AMPER CI SONO IN PIAZZOLA?

6 Amp

LE PIAZZOLE SONO OMBREGGIATE?

Le piazzole possono essere: semi soleggiate ed ombreggiate.

COSA PUO’ SERVIRMI IN PIAZZOLA?

Presa per la corrente tipo europeo (eurostecker), cavo tv con attacco tipo satellitare, tubo dell’acqua (1/2’’)
Per eventuali informazioni consultare l’apposita sezione piazzole

DOVE POSSO SVUOTARE LE ACQUA NERE?

Presso la postazione camper service oppure nei wc chimici presenti in ogni servizio igienico.

DEVO INDOSSARE LA CUFFIA?

Tutti gli utenti della piscina sono obbligati ad indossare la cuffia così come previsto dalle norme igieniche; è possibile acquistarla presso il bar della piscina o al supermercato.

LA PISCINA È RISCALDATA?

NO, l’acqua della piscina non è riscaldata.

GLI OSPITI ESTERNI POSSONO USUFRUIRE DELLA PISCINA?

L’ingresso in piscina è consentito solo agli ospiti che pernottano in campeggio.
Eventuali ospiti giornalieri possono accedere al lago ed alla spiaggia dietro pagamento della tariffa prevista dal listino prezzi.

COSA POSSO NOLEGGIARE?

È possibile noleggiare biciclette, canoe, pedalò … vedi la sezione noleggi.

POSSO NOLEGGIARE UN FRIGORIFERO?

Purtroppo il campeggio non dispone di questo servizio.

GLI OSPITI ESTERNI POSSONO ACCEDERE ALLA SPIAGGIA?

Per i visitatori giornalieri è previsto il pagamento di un ingresso giornaliero come da listino prezzi.

LA SPIAGGIA È ATTREZZATA?

La spiaggia non è attrezzata.

POSSO PORTARE UNA BARCA A MOTORE?

Sul lago di Mergozzo è vietata la circolazione di barche a motore pertanto il campeggio non dispone di boe.

IL WI-FI È GRATIS?

SI, ed è garantita l’80% della copertura.

POSSO FARE IL BARBECUE?

È possibile solo se si rispettano le norme antincendio vigenti come da normativa esposta nelle bacheche all’interno del campeggio.

DEVO RISPETTARE UN ORARIO DEL SILENZIO?

L’orario di silenzio notturno decorre dalle 23.00 alle 8.00

POSSO RICEVERE LA VISITA DI AMICI /PARENTI? POSSO ACCEDERE AL CAMPEGGIO COME ESTERNO?

Gli ospiti possono entrare solo dopo aver consegnato i documenti di riconoscimento presso la Reception e sono tenuti al pagamento della tariffa come da listino prezzi.
Vi ricordiamo che non possono accedere alla piscina.

DOVE POSSO ACQUISTARE IL PERMESSO DI PESCA?

È possibile acquistare il permesso pesca per il Lago di Mergozzo presso la Reception o Infopoint. I bambini fino a 14 anni possono pescare senza alcuna licenza.

QUANTO DISTA IL CENTRO ABITATO?

Il paese di Fondotoce è raggiungibile sia a piedi che in bicicletta, grazie alla pista ciclabile collocata nelle immediate vicinanze della struttura. Il piccolo borgo di Mergozzo dista a soli 3 km.

DEVO INDOSSARE IL BRACCIALETTO DI RICONOSCIMENTO?

Per garantire maggior sicurezza ed un maggior controllo all’interno della struttura tutti gli ospiti (adulti e bambini) devono indossarlo al polso.

CHE COS’È LA PAYCARD?

È il Vostro portafoglio elettronico all’interno del campeggio. Deve essere obbligatoriamente utilizzata per qualsiasi pagamento all’interno della struttura: bar, ristorante, supermercato… ogni componente della famiglia può riceverne una, anche i bambini.

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