Häufig gestellte Fragen

WIE KANN ICH BUCHEN?

- Füllen Sie das Formular auf der Website aus
- Schicken Sie eine E-Mail an info@campingcontinental.com
Sie erhalten dann ein Angebot per Email, das zwei Tage lang gültig ist und einen Kostenvoranschlag aufweist, wenn Sie die genaue Personenanzahl und deren Alter angegeben haben. 

MUSS ICH RESERVIEREN?

Es ist empfehlenswert, in der Hauptsaison (D+E) und zu stark besuchten Terminen im Voraus zu buchen.Es ist empfehlenswert, in der Hauptsaison (D+E) und zu stark besuchten Terminen im Voraus zu buchen.

KANN ICH EINEN WUNSCHNUMMER ANGEBEN?

Unterkünfte: In der Neben- und Zwischensaison kann der zugeteilte Bereich jederzeit ändern. Es kann nur der Termin und der Typ der Unterkunft garantiert werden. Die Nummer der gebuchten Mietunterkunft wird erst bei der Anreise bekannt gegeben.
Stellplätze: die Stellplatznummer wird bereits in dem Angebot genannt und wird nicht ohne vorherige Absprache geändert.

WIE KANN ICH DIE BUCHUNG BESTÄTIGEN?

Schicken Sie eine E-Mail und nennen Sie bitte die Optionsnummer, zusammen mit eventuellen angeforderten Infos.
In der Bestätigungsemail klicken Sie auf “Füllen Sie das Formular aus”;
Das Formular muss ausgefüllt, akzeptiert, gespeichert und versendet werden (klicken Sie unten auf VERSENDEN);
Die Anzahlung kann per Kreditkarte oder Banküberweisung gezahlt werden (nach Erhalt der Anzahlung erhalten Sie auch eine Bestätigung);
Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, können Sie sich Online einchecken.

WELCHES SIND DIE STORNOBEDINGUNGEN?

- Bei einer Stornoanfrage der Buchung, bzw. vom Gesamtaufenthalt oder von einem Teil davon, bis 45 Tagen vor Anreisedatum wird die Anzahlung zu 100% zurückgezahlt und die Rückerstattung wird bis 90 Tagen vom Stornodatum stattfinden. 

- Bei einer Stornoanfrage der Buchung, bzw. vom Gesamtaufenthalt oder von einem Teil davon, zwischen 44 und 30 Tagen vor Anreisedatum wird die Anzahlung zu 50% zurückgezahlt und die Rückerstattung wird bis 90 Tagen vom Stornodatum stattfinden. 

- Bei einer Stornoanfrage der Buchung, bzw. vom Gesamtaufenthalt oder von einem Teil davon, zwischen 29 Tagen vor Anreisedatum und Anreisedatum, oder bei einer Nichtanreise wird die geleistet Anzahlung nicht zurückerstattet. - Die Buchungsgebühren werden aber auf keinen Fall nicht zurückbezahlt. 

WAS BRAUCHE ICH ZUM EINCHECKEN

Bei der Anmeldung sind alle Personalausweise/Reisepässe vorzulegen.
Wenn Sie die Online Anmeldung bereits zu Hause erledigt haben, dann legen Sie diese PDF-Bestätigung mit dem Barcode vor.
Falls Sie eine Unterkunft gemietet haben, ist eine Kaution über €100,00 (in bar oder per Kreditkarte) zu leisten.
Diese Kaution wird am Abreisetag nach der Kontrolle der Unterkunft zurückerstattet.

WIE UND WANN MUSS ICH MEINEN AUFENTHALT ZAHLEN?

Der Restbetrag ist vor Ort innerhalb 2 Tagen nach der Ankunft zu bezahlen (Kassenzeit: von 8.00 bis 12.00 Uhr und von 16.00 bis 19.00 Uhr).
Die Rechnung kann in Bar, EC-Karte oder Kreditkarte VISA/MASTERCARD (nur möglich mit Unterschrift des Kreditkarteninhabers) bezahlt werden. Bank cheques sind nicht akzeptiert.

WIE KANN ICH EINE BUCHUNG FÜR MEHRERE FAMILIEN TAETIGEN?

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder füllen Sie das Formular auf der Webseite aus; geben Sei bitte die Einzelheiten jeder Familie an (Familienname, Anschrift, E-mail Adresse, Anzahl und Alter aller Reisenden)

DARF ICH DEN HUND MITBRINGEN?

Haustiere sind in unseren Wohneinheiten nicht gestattet und ausschließlich im Bereich Camping gestattet (Beachten Sie die Hundeverordnung)

ICH HABE EINE UNTERKUNFT GEMIETET, WAS MUSS ICH MITBRINGEN?

Kissen, Kissenbezug, Decken, Geschirr, Besteck und Töpfe sind vorhanden.
Bettwäsche, Handtücher, wenn nicht anders angegeben, sind mitzubringen oder können von Ort gemietet werden.
Die Küchenwäsche ist nicht vorhanden.

IST DIE ENDREINIGUNG IM PREIS INBEGRIFFEN?

Die Endreinigung ist durch die Mieter sonst € 35,00/50,00; Die Kochnische muss auf jeden Fall gereinigt werden.

IST ES MÖGLICH EIN ZELT NÄHE DES MOBILHEIME HINZUSTELLEN?

Es ist nicht möglich.

WIE VIELE AMPER HABEN DIE STELLPLÄTZE?

6 Amp.

SIND DIE STELLPLAETZE IM SCHATTEN?

Jeder Stellplatz kann teils sonnig und teils schattig sein.

ICH HABE EINEN STELLPLATZ GEMIETET, WAS BRAUCHE ICH?

Eurostecker, Sat-Tv Kabel, Wasserrohr (1/2’’) weitere Informationen finden Sie hier

WO KANN ICH DAS ABWASSER ENTSORGEN?

Am Camper Service oder bei den chemischen Toiletten

IST BADEKAPPENPFLICHT IM POOL?

Laut Bestimmungen des Gesundheitsamtes muss eine Bademütze im Pool getragen werden. Bademützen sind auch im Supermarkt und an der “Wave Bar” erhältlich.

IST DER SCHWIMMBAD BEHEIZT?

Nein.

DÜRFEN TAGESBESÜCHER DEN POOL BENÜTZEN?

Tagesbesuchern ist der Eintritt ins Schwimmbad nicht gestattet. Nach Bezahlung des Tagestarifs dürfen sie zum Strand und im See baden.

WAS KANN ICH VERLEIHEN?

man kann Fahrräder, Kanoes, Tretboote mieten… Besuchen Sie die Webseite mit den Vermietungen

KANN ICH EINEN KÜHLSCHRANK MIETEN?

Leider nicht.

DÜRFEN TAGEBESÜCHER DEN STRAND BENÜTZEN?

Ja, nach Bezahlung des Tagestarifs laut Preiseliste

IST DER STRAND EINGERICHTET?

Nein

DARF ICH EIN BOOT MITBRINGEN?

Am Mergozzosee sind Motorboote verboten, aus diesem Grund verfügt der Campingplatz über keine Bojen.

GIBT ES KOSTENFREIES W-LAN ?

Ja, und am Campingplatz hat man 80% Empfang

DARF MAN GRILLEN?

Dies ist nur möglich, wenn die Brandschutzauflagen eingehalten werden; wie in der Verordnung über den Informationstafeln im Inneren des Campingplatzes ausgesetzt.

MUSS ICH RUHEZEITEN BEACHTEN?

Die Ruhezeit geht von 23.00 Uhr bis 8.00 Uhr.

DüRFEN BEKANNTE ODER VERWANDTE MICH WAEHREND MEINES AUFENTHALTES BESUCHEN? - DARF ICH ALS EXTERNER GAST IN DIE ANLAGE?

Besucher sind gebeten, vor Eintritt ihre Personalausweise an der Rezeption vorzulegen und eine Eintrittskarte laut Preiseliste zu bezahlen.
Der Zugang zum Pool ist aber nicht gestattet.

WO KANN ICH DIE ANGELNLIZENZ KAUFEN?

Es ist möglich die Angelerlaubnis (für Mergozzo See) an der Rezeption oder am Infopoint zu erwerben. Kinder bis 14 Jahre dürfen ohne Lizenz angeln.

WIE WEIT IST ES ZUM NÄCHSTEN ORT?

Fondotoce ist zu Fuß oder mit Fahrrad bequem erreichbar, durch den Radweg direkt vom Campingplatz. Die kleine Stadt Mergozzo liegt nur 3 km weit entfernt.

MUSS ICH EIN CONTINENTAL ARMBAND TRAGEN?

Um Ihnen Sicherheit und mehr Kontrolle auf dem Gelände gewährzuleisten, bitten wir alle Gäste (Erwachsene und Kinder) das Armband am Handgelenk zu tragen.

WAS IST DER PAYCARD ?

Es ist Ihr elektronischer Geldbeutel auf dem Campingplatz. Bei jeder Zahlung auf dem Campingplatz (z.B. in der Bar, im Restaurant, im Supermarkt usw.) ist es zu verwenden. Jedes Familienmitglied (Kinder auch), darf einen bekommen.

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