FAQ

- en remplissant le formulaire disponible sur le site
- en envoyant un e-mail à l’adresse info@campingcontinental.com
Vous recevrez une offre par e-mail qui sera valide pour deux jours. Cette offre inclura le devis estimatif si dans la demande de renseignement vous aurez écrit le numéro des personnes et l’âge des enfants.

Dans la haute saison (D +E) et dans les périodes de plus forte affluence il est souhaitable de réserver.

Hébergements : pendant la basse et moyenne saison la zone d'attribution peut être susceptible de changements. La réservation assure seulement le type du logement e la période de séjour ; le numéro de la location ne peut pas être attribué avant le début du séjour.
Emplacements : le numéro est toujours indiqué dans l’offre.

Envoyer un e-mail ou répondre à l’offre reçu, en rapportant le numéro et autres information qui pourraient être demandée ;
Dans l’e-mail de confirmation, sélectionné “Remplir le formulaire”;
Le formulaire doit être repli, accepté, sauvé et renvoyé en cliquant IMPRIMER en bas de la page ;
L’acompte peut être payé avec carte du crédit ou virement bancaire (au paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail);
Après avoir rempli le formulaire, vous pourrez faire le check-in online.

On accepte demandes de modifications ou d'annulation de la réservation seulement par communication écrite par e-mail info@campingcontinental.com.

 Les éventuelles modifications de la réservation, à l'exclusion de l'annulation totale ou partielle du séjour qui est défini au point suivant, sont possibles dans les 30 jours qui précèdent le début du séjour et sont soumises à disponibilité et à l'approbation de la Direction du camping. Après ce délai aucune modification ne sera acceptée et toute la durée du séjour réservé au début devra être entièrement payée. 



- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue jusqu'à 45 jours avant la date d'arrivée,  aucune pénalité sera appliquée et le 100% de l'acompte seraremboursé dans les 90 jour suivant la date d'annulation.

- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue entre 44 et 30 jours avant la date d'arrivée, une penalité de 50% de l'acompte demandée sera applique et le remboursement sera effectué dans les 90 jours suivant la date d'annulation. 

- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue à partir de 29 jours avant la date d'arrivée, et en cas de non présentation, une pénalité de 100% de l'acompte demandé sera appliquée et aucun remboursement ne sera effectué.

- Les frais de réservation ne verront  en aucun cas remboursées. Dans l'éventualité ou, au moment de la réservation, ces frais n'ont pas été appliqués, une pénalité de 10,00 euro sera retenue afin de couvrir les memes

A l’arrivée les hôtes doivent donner tous les documents d’’identité pour l’enregistrement comme prévu par la loi.
Si vous avez déjà fait le check-in online, présentez le PDF avec le code- barre.
Si vous avez loué un hébergement, rappelez-vous qui est demandée une caution de € 100,00 en liquide ou pré-autorisation avec carte du crédit Visa/MasterCard.

En envoyant un  e-mail ou en remplissant le formulaire disponibles sur le site, avec les données de chaque famille (nom, adresse, e-mail, numéro et l’âge des personnes).

Les chiens sont admis seulement dans les emplacements avec restrictions et ils sont interdits dans les hébergements, selon le reglement.

Ils sont admis seulement sur demande et réservation.

Coussins, taies d’oreiller, couvertures, vaisselle sont compris dans les logements.
Draps, serviettes peuvent être emportés ou loués sur place, à l'exception de Suite, Suite EVO et apartements (sont dejà inclus).
Le linge de cuisine n’est pas incluse.

Vous pouvez faire le nettoyage final vous- même ou payer min.€ 40,00/max.€50,00 selon le type de logement. Le coin  cuisine doit être nettoyé dans tous les cas et tous les déchets doivent être enlevés de l'hébergement et jetés dans les bacs de recyclage à l'intérieur du camping. 

Ce n’est pas possible.

6 Amp.

Les emplacements peuvent être en part ensoleillées et ombrées.

Adaptateur électrique de type européen (eurostecker), câble avec raccordement TV-SAT, conduit de l’eau (1/2’’), pour d’éventuelles informations consulter le link

Auprès de Camper Service ou des toilettes chimiques (présents dans chaque installation sanitaire)

Tous les hôtes doivent porter le bonnet de bain comme prévu des normes d’hygiène ; c’est possible l’acheter auprès de le “Wave Bar” ou de le  supermarché.

No, l’eau de la piscine c’est ne pas chauffée.

C’est possible louer vélos, canoë, pédalo … 

Malheureusement c’est ne pas possible.

Sur le Lac de Mergozzo est interdite la circulation des bateaux à moteur ,pour cette raison le camping n’a pas des bouées

Oui, c’est garantie l’80% de la couverture.

La conformation en plein air du camping avec la végétation et les arbres en mouvement et l'immensité de la structure ne garantissent pas la connexion parfaite dans chaque zone, emplacement ou coin du camping. Merci pour votre compréhension.

C’est possible que si le code incendie est respecté, conformément à la réglementation exposée sur les panneaux d’affichage à l’intérieur du camping.

L’horaire du silence c’est à partir du 23.00 heures au 8.00 heures

Il è possible de l’acheter (pour le Lac de Mergozzo) auprès de le bureau d’accueil ou l’Infopoint. Les enfants jusqu’à 14 ans peuvent pêcher sans aucun permis.

Le village de Fondotoce peut être atteint au pied ou à vélo, à cause de la piste cyclable placée à proximité immédiate du camping. La petite localité de Mergozzo est située à 3 km.

Il est obligatoire pour préserver la sécurité sur le site et pour un meilleur contrôle à l’intérieur du camping. Toutes les personnes (adultes et enfants) doivent le porter au poignet.

C’est Votre porte-monnaie électronique à l’intérieur du camping. La pay card doit être utilisée pour tous les types de paiement dans le camping : au bar, au restaurant, au supermarché… chaque membre de la famille peut l’avoir, aussi les enfants