Paiement online
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FAQ

  • HÉBERGEMENT : la réservation est toujours obligatoire.

 

  • EMPLACEMENTS : Pendant la haute saison (D +E) et pendant tous les jours fériés et ponts, la réservation est obligatoire.

Pour réserver, il vous suffit de :

ou

Vous recevrez une offre par email qui sera valable deux jours.

N'oubliez pas de mentionner le nombre de personnes et l'âge des enfants (si présents) dans votre demande, afin que l'offre inclue également un quotation.

  • Hébergements : Il est toujours possible d'indiquer vos préférences, mais nous ne pouvons malheureusement pas garantir que cela soit réalisable. La réservation garantit uniquement le type d'hébergement et la durée du séjour ; le numéro de logement ne peut être attribué avant le début du séjour. L'attribution doit prendre en compte de multiples facteurs qui ne nous permettent pas de garantir un numéro de logement exact.
  • Emplacements : le numéro est toujours indiqué dans l’offre.

Pour confirmer la réservation, il est nécessaire de :

  • Répondre par e-mail à l'offre reçue en indiquant le numéro de l'offre et les éventuelles informations demandées ;

 

Suite à votre acceptation de l'offre, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant une mention en jaune « Remplir le formulaire » sur laquelle vous devez cliquer ;
Le formulaire que vous verrez doit être rempli, accepté, enregistré et renvoyé en cliquant sur ENVOYER en bas de la page.

On accepte demandes de modifications ou d'annulation de la réservation seulement par communication écrite par e-mail info@campingcontinental.com.

Toute modification de la réservation et/ou annulation totale ou partielle du séjour est soumise aux conditions de réservation figurant sur le formulaire de confirmation.

 

- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue jusqu'à 45 jours avant la date d'arrivée,  aucune pénalité sera appliquée et le 100% de l'acompte seraremboursé dans les 90 jour suivant la date d'annulation.

 
- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue entre 44 et 30 jours avant la date d'arrivée, une penalité de 50% de l'acompte demandée sera applique et le remboursement sera effectué dans les 90 jours suivant la date d'annulation. 
 
- En cas de demande d'annulation de la réservation, pour une partie ou la totalité du séjour, parvenue à partir de 29 jours avant la date d'arrivée, et en cas de non présentation, une pénalité de 100% de l'acompte demandé sera appliquée et aucun remboursement ne sera effectué.
 
- Les frais de réservation ne verront  en aucun cas remboursées. Dans l'éventualité ou, au moment de la réservation, ces frais n'ont pas été appliqués, une pénalité de 10,00 euro sera retenue afin de couvrir les memes

Il est possible de payer l'acompte :

  • Avec une carte de crédit (Visa ou Mastercard) dans la section Paiement en ligne de notre site.
  • Par virement bancaire.

L'acompte doit être versé dans les 7 jours suivant la réception de la confirmation de réservation.

En envoyant un  e-mail ou en remplissant le formulaire disponibles sur le site, avec les données de chaque famille (nom, adresse, e-mail, numéro et l’âge des personnes).

Pour vous permettre de profiter pleinement de vos vacances sans perdre plus de temps, nous vous prions d’effectuer le solde de votre séjour à l'avance, avec carte du crédit ou virement bancaire (au plus tard dans un délai de 5 jours à compter de la date d’arrivée). 


CAISSE PAIEMENT (8.00-12.00,16.00-19.00):
le séjour doit être réglé avant deux jours de l’arrivée , si n’est pas payé anticipativement. 
 
On peut payer en liquide, carte bancaire ou carte du crédit (VISA/MASTERCARD).
 
Chèques bancaires et cartes de crédit pas signées par le titulaire ne sont pas acceptés.

A l’arrivée les hôtes doivent donner tous les documents d’’identité pour l’enregistrement comme prévu par la loi.
Si vous avez déjà fait le check-in online, présentez le PDF avec le code- barre.
Si vous avez loué un hébergement, rappelez-vous qui est demandée une caution de € 100,00/150,00 en liquide..

Les chiens sont admis seulement dans les emplacements et ils sont interdits dans les hébergements, selon le reglement.

Ils sont admis seulement sur demande et réservation.

Coussins, taies d’oreiller, couvertures, vaisselle sont compris dans les logements.
Draps, serviettes peuvent être emportés ou loués sur place, à l'exception de Suite, Suite EVO et apartements (sont dejà inclus).
Le linge de cuisine n’est pas incluse.

Vous pouvez faire le nettoyage final vous- même ou payer min.€ 40,00/max.€50,00 selon le type de logement. Le coin  cuisine doit être nettoyé dans tous les cas et tous les déchets doivent être enlevés de l'hébergement et jetés dans les bacs de recyclage à l'intérieur du camping. 

Ce n’est pas possible.

6 Amp.

Les emplacements peuvent être en part ensoleillées et ombrées.

Adaptateur électrique de type européen (eurostecker), câble avec raccordement TV-SAT, conduit de l’eau (1/2’’), pour d’éventuelles informations consulter le link

Auprès de Camper Service ou des toilettes chimiques (présents dans chaque installation sanitaire)

Tous les hôtes doivent porter le bonnet de bain comme prévu des normes d’hygiène ; c’est possible l’acheter auprès de le “Wave Bar” ou de le  supermarché.

No, l’eau de la piscine c’est ne pas chauffée.

C’est possible louer vélos, canoë, pédalo … 

Malheureusement c’est ne pas possible.

Sur le Lac de Mergozzo est interdite la circulation des bateaux à moteur ,pour cette raison le camping n’a pas des bouées

Oui, c’est garantie l’80% de la couverture.

La conformation en plein air du camping avec la végétation et les arbres en mouvement et l'immensité de la structure ne garantissent pas la connexion parfaite dans chaque zone, emplacement ou coin du camping. Merci pour votre compréhension.

C’est possible que si le code incendie est respecté, conformément à la réglementation exposée sur les panneaux d’affichage à l’intérieur du camping.

L’horaire du silence c’est à partir du 23.00 heures au 8.00 heures

Il è possible de l’acheter (pour le Lac de Mergozzo) auprès de le bureau d’accueil ou l’Infopoint. Les enfants jusqu’à 14 ans peuvent pêcher sans aucun permis.

Le village de Fondotoce peut être atteint au pied ou à vélo, à cause de la piste cyclable placée à proximité immediate du camping. La petite localité de Mergozzo est située à 3 km.

Il est obligatoire pour préserver la sécurité sur le site et pour un meilleur contrôle à l’intérieur du camping. Toutes les personnes (adultes et enfants) doivent le porter au poignet.

C’est Votre porte-monnaie électronique à l’intérieur du camping. La pay card doit être utilisée pour tous les types de paiement dans le camping : au bar, au restaurant, au supermarché… chaque membre de la famille peut l’avoir, aussi les enfants