HVORDAN KAN JEG RESERVERE?
- ved at udfylde den relevante formular på webstedet
- ved at sende en e-mail til info@campingcontinental.com
Du modtager et tilbud via e-mail, der er gyldigt i to dage. Dette tilbud vil være komplet, hvis du i anmodningen har nævnt antallet af personer og børnenes alder.
SKAL JEG RESERVERE?
I højsæsonperioderne (D + E) og i perioderne med størst tilstrømning er det nødvendigt at reservere.
KAN JEG ANGIVE MINE PRÆFERENCER?
Boliger: i lav- og mellemsæsonsperioderne kan tildelingsområdet undergå ændringer. Reservationen sikrer kun typen af bolig og opholdsperioden; enhedsnummeret kan ikke tildeles før starten af opholdet.
Standpladser: nummeret på standpladsen angives altid i tilbuddet.
HVORDAN KAN JEG BEKRÆFTE MIN RESERVATION?
Send en e-mail eller svar på det modtagne tilbud og indikér nummeret og eventuelt andre ønskede oplysninger;
I den bekræftelsesmailen skal du vælge det gule felt "Udfyld formularen" (formular);
Formularen skal udfyldes, accepteres, gemmes og sendes tilbage ved at klikke på SEND nederst på siden;
Depositumet kan betales med kreditkort eller bankoverførsel (du modtager en bekræftelse via e-mail, når betalingen er foretaget);
Når du har udfyldt formularen, kan du tjekke ind online.
HVORDAN KAN JEG ÆNDRE ELLER ANNULLERE EN RESERVATION?
Vi accepterer anmodninger om ændringer eller annullering af reservationen kun ved skriftlig meddelelse (e-mail
info@campingcontinental.com) .
Eventuelle ændringer af reservationen, med undtagelse af fuldstændig eller delvis annullering af opholdet, er
reguleret i det følgende punkt og kan anmodes om op til 30 dage før ankomstdatoen og er underlagt tilgængelighed
og ledelsens godkendelse.
Efter denne frist er det under ingen omstændigheder tilladt, og hele det oprindeligt reserverede ophold skal stadig
betales fuldt ud
HVILKE AFBESTILLINGSMETODER ANVENDER I?
-I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, modtaget op til 45 dage før den forventede ankomstdag, vil der ikke blive opkrævet noget gebyr, og depositumet returneres 100 % inden for 90 dage fra afbestillingsdatoen.
-I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, der er modtaget mellem 44 og 30 dage før den forventede ankomstdag, vil der blive opkrævet et gebyr svarende til 50 % af depositumsbeløbet, og tilbagebetaling af forskellen finder sted inden for 90 dage fra afbestillingsdatoen.
-I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, foretaget mellem den 29. dag før den forventede ankomstdato og ankomstdagen, eller i tilfælde af manglende opvisning, vil der blive opkrævet et gebyr svarende til det fulde depositumsbeløb, og depositummet vil derfor ikke blive tilbagebetalt.
- Reservertions- og administrationsomkostningerne vil under ingen omstændigheder blive refunderet. I denne forbindelse, uanset det foregående, i tilfælde af, at disse gebyrer ikke er blevet pålagt på reservationstidspunktet, tilbageholdes et gebyr på 10,00 euro til dækning.
HVAD SKAL JEG BRUGE TIL AT TJEKKE IND?
Ved ankomst skal alle identitetsdokumenter fremlægges til registrering.
Hvis du allerede har tjekket ind online, skal du præsentere PDF-filen med stregkoden.
Hvis du har lejet en bolig, skal du huske, at et depositum på 100,00 euro, kontant eller Visa/MasterCard-kreditkort bliver påkrævet og det bliver returneret ved afrejse efter kontrollen af boligen.
HVORDAN RESERVERER JEG TIL FLERE FAMILIER?
Du kan sende en enkelt e-mail, der angiver dataene for hver familie (navn, hjemmeadresse, e-mail-adresse, personens antal og alder) eller udfylde den relevante formular på webstedet, og angive detaljerne om hver familie i notefeltet.
MÅ JEG MEDBRINGE HUNDEN?
hunde er kun tilladt med begrænsninger på standpladserne og ikke i boligerne, jf. forskrifterne.
fra 26.05 til 11.06 , fra 02.07 til 03.09 i alle perioder med storst belaegning er hunde tilladt udelukkende efter anmodning og reservation.
HVAD BØR JEG MEDBRINGE, HVIS JEG HAR LEJET EN BOLIG?
Puder, pudebetræk, tæpper, service findes i boligen.
Sengelinned, håndklæder kan bringes med hjemmefra eller lejes
Der findes ikke køkkenlinned.
ER RENGØRING AF BOLIGEN INKLUDERET I PRISEN?
Slutrengøringen er dit ansvar,men kan udføres mod et gebyr på mindst 40,00 euro/maks. 50,00 euro afhængigt af boligtypen. Under alle omstændigheder skal tekøkkenet efterlades rengjort, og affald skal bortskaffes i de dertil indrettede indsamlingsområder på campingpladsen.
KAN JEG PLACERE ET TELT VED SIDEN AF BOLIGEN?
Nej, der er ikke muligt!
HVORDAN MANGE AMPERE FINDES DER PÅ STANDPLADSEN?
6 Ampere
ER STANDPLADSERNE I SKYGGEN?
Standpladserne kan være: halvt i solen og i skyggen.
HVAD KAN BLIVE NØDVENDIGT PÅ STANDPLADSEN?
Et stik af den europæiske type (eurostecker), tv-kabel med satellitforbindelse, vandslange (1/2'')
Se den relevante sektion for standpladser for eventuelle informazioner.
HVOR KAN JEG TØMME DET SORTE SPILDEVAND?
På camper-servicestationen eller i de kemiske toiletter i hver sanitetsinstallation.
SKAL JEG HAVE BADEHÆTTE PÅ?
Alle brugere af poolen er forpligtet til at bære en badehætte, som krævet i hygiejnebestemmelserne; du kan købe én i poolbaren eller i supermarkedet.
ER POOLEN OPVARMET?
NEJ, vandet i poolen er ikke opvarmet.
HVAD KAN JEG LEJE?
Det er muligt at leje cykler, kanoer, vandcykler og... se udlejningssektionen.
KAN JEG LEJE ET KØLESKAB?
Desværre tilbyder campingpladsen ikke denne service.
ER STRANDEN UDSTYRET?
Stranden er ikke udstyret.
KAN JEG MEDBRINGE EN MOTORBÅD?
Motorbåde er ikke tilladt ved Lago Mergozzo, derfor er campingpladsen ikke udstyret med bøjer.
ER DER GRATIS WI-FI?
JA, og en dækning på 80 % er garanteret. Campingpladsens open-air-struktur med vegetation og træer i bevægelse og dens vidde garanterer en perfekt forbindelse i ethvert område, standplads eller hjørne af campingpladsen. Tak for forståelsen.
MÅ JEG GRILLE?
Det er kun muligt, hvis du overholder de gældende brandregler i henhold til foreskrifterne på opslagstavlen på campingpladsen.
SKAL JEG RESPEKTERE EN STILLETID?
Natstilletiden er fra kl. 23.00 til kl 8.00.
HVOR KAN JEG KØBE EN FISKERETILLADELSE?
Det er muligt at købe en fiskeritilladelse til Lago Mergozzo i receptionen eller ved Infopointet. Børn op til 14 år kan fiske uden licens.
HVOR LANGT ER DER TIL DET BEBOEDE CENTRUM?
Byen Fondotoce kan nås til fods eller på cykel, takket være cykelstien der ligger i den umiddelbare nærhed af strukturen. Den lille landsby Mergozzo ligger kun 3 km væk.
SKAL JEG BÆRE ARMBÅNDET?
For at sikre bedre sikkerhed og større kontrol inden for strukturen, skal alle gæster (voksne og børn) bære det på deres håndled.
HVAD ER ET PAYCARD?
Det er din elektroniske tegnebog på campingpladsen. Det skal bruges til enhver betaling inden for strukturen: bar, restaurant, supermarked... hvert familiemedlem kan modtage et, også børnene.
