Online betaling
Online betaling

FAQ

Du modtager et tilbud via e-mail, der er gyldigt i to dage.

Dette tilbud vil være komplet, hvis du i anmodningen har nævnt antallet af personer og børnenes alder.

  • Boliger: Det er altid muligt at angive dine præferencer, men vi kan desværre ikke garantere, at det er muligt. Reservationen sikrer kun boligtype og opholdsperiode. boligenhedsnummeret kan ikke tildeles før opholdets start. Opgaven skal tage højde for flere faktorer, som ikke tillader os at garantere et nøjagtigt bolignummer.
  • Standpladser: Pladsnummeret er altid angivet i tilbuddet. Hvis din angivne præference ikke er tilgængelig, vil du blive tilbudt en alternativ mulighed

For at bekræfte reservationen skal du:
 
  • Besvare e-mailen med det modtagne tilbud og angive tilbudsnummeret samt eventuelle anmodede oplysninger;
Efter at I har accepteret tilbuddet, vil I modtage en bekræftelses-e-mail, der indeholder en gul tekst “Udfyld formular” som skal klikkes på;
Den formular, I vil se, skal udfyldes, accepteres, gemmes og sendes tilbage ved at klikke på SEND nederst på siden.
 

 
  • I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, modtaget op til 45 dage før den forventede ankomstdag, vil der ikke blive opkrævet noget gebyr, og depositumet returneres 100 % inden for 90 dage fra afbestillingsdatoen. 
 
  • I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, der er modtaget mellem 44 og 30 dage før den forventede ankomstdag, vil der blive opkrævet et gebyr svarende til 50 % af depositumsbeløbet, og tilbagebetaling af forskellen finder sted inden for 90 dage fra afbestillingsdatoen. 
 
  • I tilfælde af anmodninger om afbestilling af reservationer, delvis eller for hele opholdet, foretaget mellem den 29. dag før den forventede ankomstdato og ankomstdagen, eller i tilfælde af manglende opvisning, vil der blive opkrævet et gebyr svarende til det fulde depositumsbeløb, og depositummet vil derfor ikke blive tilbagebetalt. 
 
  • Reservertions- og administrationsomkostningerne vil under ingen omstændigheder blive refunderet. I denne forbindelse, uanset det foregående, i tilfælde af, at disse gebyrer ikke er blevet pålagt på reservationstidspunktet, tilbageholdes et gebyr på 10,00 euro til dækning.

Vi accepterer anmodninger om ændringer eller annullering af reservationen kun ved skriftlig meddelelse (e-mail info@campingcontinental.com) . 

Eventuelle ændringer af reservationen og/eller hel eller delvis afbestilling af opholdet er underlagt reservationsbetingelserne på bekræftelsesformularen.

Det er muligt at betale depositum:

  • Med kreditkort (Visa eller Mastercard) i sektionen Online Betaling på vores hjemmeside.
  • Med bankoverførsel.

Depositummet skal betales inden for 7 dage efter modtagelsen af bookingbekræftelsen.

Du kan sende en enkelt e-mail, der angiver dataene for hver familie (navn, hjemmeadresse, e-mail-adresse, personens antal og alder) eller udfylde den relevante formular på webstedet, og angive detaljerne om hver familie i notefeltet.

  • OVERNATNING: reservation er altid påkrævet.
  • PLADSER: Under højsæsonen (perioder D+E) og i forbindelse med helligdage, brodage eller andre tidspunkter med stor tilstrømning, er det vigtigt at foretage en reservation. I de andre perioder er reservation ikke altid obligatorisk, men det er stadig anbefalet.

  • før din ankomst

For at nyde din ferie fuldt ud uden at spilde tid, beder vi dig venligst betale det resterende beløb på forhånd, senest 5 dage før ankomst, med kreditkort eller bankoverførsel.

  • på campingpladsen

PAYDESK (8.00-12.00,16.00-19.00): Det er muligt at betale kontant, pin eller kreditkort (VISA/MASTERCARD).


BANKCHECKS og usignerede kreditkort af indehaveren accepteres IKKE.

  • Ved ankomst skal alle identitetsdokumenter (også børn) fremlægges til registrering.

  • Hvis du allerede har tjekket ind online, skal du præsentere PDF-filen med stregkoden.

  • Du skal angive dit køretøjs nummerplade for at kunne aktivere og tillade ind- og udkørsel. Kameraet aflæser din nummerplade, så bommen kan åbnes.
  • Hvis du har lejet en bolig, skal du huske, at et depositum på 100,00/150,00 euro, kontant bliver påkrævet og det bliver returneret ved afrejse efter kontrollen af boligen.

Vores ONLINE CHECK-IN service er designet til at indsamle de nødvendige oplysninger på forhånd, hvilket gør registreringsprocessen ved ankomsten enklere og hurtigere.

 

De oplysninger, der gives via det online system, kan bruges til at forberede jeres modtagelse; dog er det vigtigt at foretage en personlig identitetskontrol for at sikre overholdelse af de sikkerhedsbestemmelser, der er fastsat af Indenrigsministeriet. Derfor forbliver interaktionen med receptionen og kontrollen af overensstemmelsen mellem kunden og de præsenterede identitetsdokumenter uundgåelig.

 

Identitetskontrol er en lovpligtig forpligtelse, som fastsat i den samlede lovgivning om offentlig sikkerhed (TULPS). Indenrigsministeriet understreger, at forpligtelsen til at identificere kunden har til formål at give de offentlige sikkerhedsmyndigheder mulighed for at overvåge bevægelsen af gæsterne og forhindre situationer, hvor mistænkelige eller eftersøgte personer kan skjule sig i overnatningssteder.

 

Linket til ONLINE CHECK-IN vil blive givet ved booking, efter at have udfyldt bekræftelsesformularen sendt via e-mail.

 

Det er muligt at fuldføre online check-in op til 36 timer før jeres ankomst

hunde er kun tilladt med begrænsninger på standpladserne og ikke i boligerne, jf. forskrifterne.

hunde tilladt udelukkende efter anmodning og reservation.

Puder, pudebetræk, tæpper, service findes i boligen.
Sengelinned, håndklæder kan bringes med hjemmefra eller lejes
Der findes ikke køkkenlinned.

Slutrengøringen er dit ansvar,men kan udføres mod et gebyr på mindst 40,00 euro/maks. 50,00 euro afhængigt af boligtypen. Under alle omstændigheder skal tekøkkenet efterlades rengjort, og affald skal bortskaffes i de dertil indrettede indsamlingsområder på campingpladsen.

Nej, der er ikke muligt!

6 Ampere

Standpladserne kan være: halvt i solen og i skyggen.

Et stik af den europæiske type (eurostecker), tv-kabel med satellitforbindelse, vandslange (1/2'')
Se den relevante sektion for standpladser for eventuelle informazioner.
 

På camper-servicestationen eller i de kemiske toiletter i hver sanitetsinstallation.

Alle brugere af poolen er forpligtet til at bære en badehætte, som krævet i hygiejnebestemmelserne; du kan købe én i poolbaren eller i supermarkedet.

NEJ, vandet i poolen er ikke opvarmet.

Det er muligt at leje cykler, kanoer, vandcykler og... 

Desværre tilbyder campingpladsen ikke denne service.

Motorbåde er ikke tilladt ved Lago Mergozzo, derfor er campingpladsen ikke udstyret med bøjer.

JA, og en dækning på 80 % er garanteret. Campingpladsens open-air-struktur med vegetation og træer i bevægelse og dens vidde garanterer  en perfekt forbindelse i ethvert område, standplads eller hjørne af campingpladsen. Tak for forståelsen.

Det er kun muligt, hvis du overholder de gældende brandregler i henhold til foreskrifterne på opslagstavlen på campingpladsen.

Natstilletiden er fra kl. 23.00 til kl 8.00.

Byen Fondotoce kan nås til fods eller på cykel, takket være cykelstien der ligger i den umiddelbare nærhed af strukturen. Den lille landsby Mergozzo ligger kun 3 km væk.

For at sikre bedre sikkerhed og større kontrol inden for strukturen, skal alle gæster (voksne og børn) bære det på deres håndled.

Det er din elektroniske tegnebog på campingpladsen. Det skal bruges til enhver betaling inden for strukturen: bar, restaurant, supermarked... hvert familiemedlem kan modtage et, også børnene.