FAQ

- Door het boekingsformulier op de website in te vullen
- Door een e-mail te sturen naar info@campingcontinental.com
U ontvangt een optie welke geldig is voor twee dagen. Hierin staat ook de prijs aangeven voor hetgeen aangeboden, mits u het aantal personen en de leeftijden heeft opgegeven. 

Wij raden u aan om in het hoogseizoen (periode D+E) en in alle perioden met weinig beschikbaarheid te reserveren.

Accommodaties: In het laag en midden seizoen, kan het toegewezen gebied te allen tijden veranderen. Bij uw boeking wordt alleen het accommodatietype en de verblijfsperiode gegarandeerd. Uw accommodatienummer wordt pas bij aankomst bekend gemaakt .
Kampeerplaatsen: Het nummer van de toegewezen campingplaats vindt u altijd terug in uw boekingsbevestiging. 

U kunt ons een e-mail sturen of reageren op uw boekingsoptie. Wij verzoeken u vriendelijk om altijd uw optienummer te vermelden en eventuele aanvullende informatie.
Klik op “Vul het formulier in” in onze bevestigingsmail.
Het formulier dient u volledig in te vullen, de voorwaarden te accepteren en vervolgens terug te sturen (klik op verzenden aan het einde van de pagina).
De aanbetaling kan voldaan worden door betaling per creditcard of bankoverschrijving. Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, krijgt u van ons de bevestiging per e-mail.
Nadat u het formulier heeft ingevuld, kunt u verder gaan met de online check-in.

Een wijziging of annulering wordt alleen geaccepteerd door middel van schriftelijke communicatie (e-mail info@campingcontinental.com). 

Eventuele wijzigingen van de reservering, met uitzondering van volledige of gedeeltelijke annulering van het verblijf zoals hieronder bij punt 4 beschreven, kunnen worden aangevraagd t/m 30 dagen voor de dag van aankomst en acceptatie is afhankelijk van de beschikbaarheid en goedkeuring door de directie. Na het vervallen van deze termijn zijn wijzigingen niet meer mogelijk en dient het volledige, geboekte verblijf betaald te worden.



- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan, wordt geannuleerd t/m 45 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht en wordt 100% van de aanbetaling gerestitueerd. Restitutie vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 

- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 44 en t/m 30 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er annuleringskosten in rekening worden gebracht die gelijk zijn aan 50% van de aanbetaling. Restitutie van de overige 50% vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 

- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 29 dagen voor de aangegeven dag van aankomst of in geval van niet op komen dagen, zijn de annuleringskosten gelijk aan het volledige aanbetalingsbedrag. Er zal dus geen restitutie van de aanbetaling plaatsvinden.

- De boekingskosten zullen in geen enkel geval restitueerbaar. Ook indien er bij het maken van de reservering geen boekingskosten in rrekening zijn gebracht, zal er (afwijkend van bovengenoemde voorwaarden) € 10,00 annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Bij aankomst zullen wij om de identiteitsbewijzen van alle personen vragen. Wij zijn verplicht deze gegevens te registreren voor de politie.
Indien u al ingecheckt heeft, laat u dan alstublieft het PDF document zien met de barcode.
Wanneer u een accommodatie gehuurd heeft, vergeet u dan niet dat u een borg dient te betalen van €100,00. Deze borg kan voldaan worden met contant of  per creditcard VISA/Mastercard (pre-autorisatie). 

U kunt ons een e-mail sturen of het boekingsformulier op onze website invullen. Vergeet u alstublieft niet om alle details, per familie door te geven (familienaam, adres, e-mailadres, aantal en leeftijd van de personen).

Helaas zijn honden in al onze accommodaties verboden.  Op de kampeerplaatsen zijn zij wel toegestaan. Bekijkt u voor meer informatie ons reglement met betrekking tot honden. 

zijn alleen op aanvraag en reservering.

Kussens, kussenhoezen, dekens en keukengerei zijn al in uw accommodatie aanwezig.
U dient zelf lakens en handdoeken mee te brengen, indien niet anders aangegeven. Het is ook mogelijk om dit op de camping te huren. Keukenlinnen dient u te allen tijden zelf mee te brengen.

Bij vertrek dienen de gasten de accommodatie netjes en schoon achter te laten. Indien dit niet het geval is, zullen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht (min €40,00/max.€50,00 afhankelijk van  accommodatie). De keuken en het keukengerei dienen altijd door de gasten zelf schoongemaakt te worden. Al het afval met zorg moet te scheiden en moet worden afgevoerd in de aparte afvalcontainers(glas,papier en zo voort) welke te vinden zijn op meerdere punten binnen de camping.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

6 Amp.

De plaatsen kunnen zowel in de zon als in de schaduw liggen.

U heeft een Europese elektriciteitsstekker nodig (eurostekker), TV-satelliet kabel en een waterslang (1/2”). Verdere informatie kunt u vinden op de volgende link

Bij de camperservice plaats of in de chemische toiletten, deze zijn aanwezig in alle toiletgebouwen.

Alle zwembadgebruikers dienen een badmuts te dragen, in verband met hygiëne. Deze kunt u kopen bij de “Wave bar” of in de supermarkt.

Nee, het zwembad is niet verwarmd.

Het is mogelijk om fietsen, kano’s en waterfietsen te huren.

Helaas, wij hebben geen koelkasten om te verhuren.

Op het Lago di Mergozzo zijn motorboten niet toegestaan. Om deze reden beschikt de camping ook niet over boeien.

WI-FI is gratis en met een gegarandeerde dekking van 80% op de camping.

Door de openluchtconstructie en de omvang van de camping met de in beweging zijnde vegetatie en bomen, kan niet de perfecte verbinding in elk gebied, elke staanplaats of hoek van de camping garandeerd worden. Bedankt voor uw begrip.

Barbecueën is mogelijk maar alleen indien de regels gerespecteerd worden. Bekijk de borden die u binnen de camping vindt voor de regelgeving met betrekking tot het barbecueën.

Ja, vanaf 23.00 tot 08.00 uur.

Om in het Lago di Mergozzo te mogen vissen, dient u te beschikken over een vislicentie. Voor verdere informatie kunt u terecht bij de receptie of ons infopunt. Kinderen onder de 14 jaar hebben geen vislicentie nodig.

Het kleine dorpje Fondotoce is makkelijk te bereiken te voet of per fiets, dankzij het fietspad dichtbij de camping. Het dorpje Mergozzo ligt op 3 km. afstand van de camping. 

Om uw veiligheid te waarborgen en voor een betere controle binnen de camping, dient iedereen (volwassenen en kinderen) een campingarmbandje te dragen aan de pols.

Dit is uw elektronisch betaalmiddel binnen de camping. Deze dient gebruikt te worden voor elke betaling: in de bar, restaurant, supermarkt etc. Iedereen kan een paycard ontvangen, ook kinderen.