Betaling online
Betaling online

FAQ

  • ACCOMMODATIE: reserveren is altijd verplicht.

 

  • STAANPLAATSEN: Tijdens het hoogseizoen (D+E) en tijdens alle vakanties en lange weekenden is reserveren verplicht.

Om te boeken hoeft u alleen maar:

of

U ontvangt een optie welke geldig is voor twee dagen.

Hierin staat ook de prijs aangeven voor hetgeen aangeboden, mits u het aantal personen en de leeftijden heeft opgegeven.

  • Accommodaties: Het is altijd mogelijk om uw voorkeuren aan te geven, maar wij kunnen helaas niet garanderen dat dit haalbaar is. Bij de reservering staat alleen het type accommodatie en de verblijfsduur vast; het wooneenheidnummer kan niet vóór aanvang van het verblijf worden toegekend. Bij de opdracht moet rekening worden gehouden met meerdere factoren waardoor wij geen exact accommodatienummer kunnen garanderen.
  • Kampeerplaatsen: Het nummer van de toegewezen campingplaats vindt u altijd terug in uw boekingsbevestiging. 

Om de reservering te bevestigen, is het nodig om:

  • Per e-mail te reageren op het ontvangen aanbod, waarbij je het aanbodnummer en eventuele gevraagde informatie vermeldt;

Na acceptatie van het aanbod door jullie, ontvangen jullie een bevestigingsmail met een gele vermelding "Vul formulier in" waarop je moet klikken;

Het formulier dat je ziet, moet worden ingevuld, geaccepteerd, opgeslagen en opnieuw verzonden door op VERZENDEN onderaan de pagina te klikken.

Een wijziging of annulering wordt alleen geaccepteerd door middel van schriftelijke communicatie (e-mail info@campingcontinental.com). 

Elke wijziging van de reservering en/of gehele of gedeeltelijke annulering van het verblijf is onderworpen aan de reserveringsvoorwaarden op het bevestigingsformulier.

 

- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan, wordt geannuleerd t/m 45 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht en wordt 100% van de aanbetaling gerestitueerd. Restitutie vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 

 
- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 44 en t/m 30 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er annuleringskosten in rekening worden gebracht die gelijk zijn aan 50% van de aanbetaling. Restitutie van de overige 50% vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 
 
- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 29 dagen voor de aangegeven dag van aankomst of in geval van niet op komen dagen, zijn de annuleringskosten gelijk aan het volledige aanbetalingsbedrag. Er zal dus geen restitutie van de aanbetaling plaatsvinden.
 
- De boekingskosten zullen in geen enkel geval restitueerbaar. Ook indien er bij het maken van de reservering geen boekingskosten in rrekening zijn gebracht, zal er (afwijkend van bovengenoemde voorwaarden) € 10,00 annuleringskosten in rekening worden gebracht.

Het is mogelijk om de aanbetaling te doen:

  • Met een creditcard (Visa of Mastercard) in de sectie Online Betaling op onze website.
  • Met een bankoverschrijving.

De aanbetaling moet binnen 7 dagen na ontvangst van de boekingsbevestiging worden gedaan.

U kunt ons een e-mail sturen of het boekingsformulier op onze website invullen. Vergeet u alstublieft niet om alle details, per familie door te geven (familienaam, adres, e-mailadres, aantal en leeftijd van de personen).

Zodat U optimaal van uw vakantie kunt genieten zonder tijdverlies, vragen wij om uw verblijf (inclusief toeristenbelasting en eventuele extra’s) van tevoren, tot uiterlijk 5 dagen voor aankomst, te betalen, u kunt betalen per creditcard of bankoverschrijving. 

 
KASSA BALIE (8.00-12.00,16.00-19.00):
Het resterende bedrag, indien niet vooraf betaald, dient u binnen 2 dagen na aankomst te betalen.
 
Het is mogelijk om te betalen met contant, PIN of creditcard (VISA/Mastercard) indien deze is getekend door de eigenaar. 
 
Cheques en creditcards zonder handtekening van de eigenaar worden niet geaccepteerd.

Bij aankomst zullen wij om de identiteitsbewijzen van alle personen vragen. Wij zijn verplicht deze gegevens te registreren voor de politie.
Indien u al ingecheckt heeft, laat u dan alstublieft het PDF document zien met de barcode.
Wanneer u een accommodatie gehuurd heeft, vergeet u dan niet dat u een borg dient te betalen van €100,00/150,00. Deze borg kan voldaan worden met contant.

Helaas zijn honden in al onze accommodaties verboden.  Op de kampeerplaatsen zijn zij wel toegestaan. Bekijkt u voor meer informatie ons reglement met betrekking tot honden. 

zijn alleen op aanvraag en reservering.

Kussens, kussenhoezen, dekens en keukengerei zijn al in uw accommodatie aanwezig.
U dient zelf lakens en handdoeken mee te brengen, indien niet anders aangegeven. Het is ook mogelijk om dit op de camping te huren. Keukenlinnen dient u te allen tijden zelf mee te brengen.

Bij vertrek dienen de gasten de accommodatie netjes en schoon achter te laten. Indien dit niet het geval is, zullen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht (min €40,00/max.€50,00 afhankelijk van  accommodatie). De keuken en het keukengerei dienen altijd door de gasten zelf schoongemaakt te worden. Al het afval met zorg moet te scheiden en moet worden afgevoerd in de aparte afvalcontainers(glas,papier en zo voort) welke te vinden zijn op meerdere punten binnen de camping.

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

6 Amp.

De plaatsen kunnen zowel in de zon als in de schaduw liggen.

U heeft een Europese elektriciteitsstekker nodig (eurostekker), TV-satelliet kabel en een waterslang (1/2”). Verdere informatie kunt u vinden op de volgende link

Bij de camperservice plaats of in de chemische toiletten, deze zijn aanwezig in alle toiletgebouwen.

Alle zwembadgebruikers dienen een badmuts te dragen, in verband met hygiëne. Deze kunt u kopen bij de “Wave bar” of in de supermarkt.

Nee, het zwembad is niet verwarmd.

Het is mogelijk om fietsen, kano’s en waterfietsen te huren.

Helaas, wij hebben geen koelkasten om te verhuren.

Op het Lago di Mergozzo zijn motorboten niet toegestaan. Om deze reden beschikt de camping ook niet over boeien.

WI-FI is gratis en met een gegarandeerde dekking van 80% op de camping.

Door de openluchtconstructie en de omvang van de camping met de in beweging zijnde vegetatie en bomen, kan niet de perfecte verbinding in elk gebied, elke staanplaats of hoek van de camping garandeerd worden. Bedankt voor uw begrip.

Barbecueën is mogelijk maar alleen indien de regels gerespecteerd worden. Bekijk de borden die u binnen de camping vindt voor de regelgeving met betrekking tot het barbecueën.

Ja, vanaf 23.00 tot 08.00 uur.

Om in het Lago di Mergozzo te mogen vissen, dient u te beschikken over een vislicentie. Voor verdere informatie kunt u terecht bij de receptie of ons infopunt. Kinderen onder de 14 jaar hebben geen vislicentie nodig.

Het kleine dorpje Fondotoce is makkelijk te bereiken te voet of per fiets, dankzij het fietspad dichtbij de camping. Het dorpje Mergozzo ligt op 3 km. afstand van de camping. 

Om uw veiligheid te waarborgen en voor een betere controle binnen de camping, dient iedereen (volwassenen en kinderen) een campingarmbandje te dragen aan de pols.

Dit is uw elektronisch betaalmiddel binnen de camping. Deze dient gebruikt te worden voor elke betaling: in de bar, restaurant, supermarkt etc. Iedereen kan een paycard ontvangen, ook kinderen.