Veel gestelde vragen

HOE KAN IK BOEKEN?

- Door het boekingsformulier op de website in te vullen
- Door een e-mail te sturen naar info@campingcontinental.com
U ontvangt een optie welke geldig is voor twee dagen. Hierin staat ook de prijs aangeven voor hetgeen aangeboden, mits u het aantal personen en de leeftijden heeft opgegeven. 

IS HET NODIG OM TE RESERVEREN?

Wij raden u aan om in het hoogseizoen (periode D+E) en in alle perioden met weinig beschikbaarheid te reserveren.

KAN IK EEN VOORKEUR AANGEVEN?

Accommodaties: In het laag en midden seizoen, kan het toegewezen gebied te allen tijden veranderen. Bij uw boeking wordt alleen het accommodatietype en de verblijfsperiode gegarandeerd. Uw accommodatienummer wordt pas bij aankomst bekend gemaakt .
Kampeerplaatsen: Het nummer van de toegewezen campingplaats vindt u altijd terug in uw boekingsbevestiging. 

HOE KAN IK MIJN BOEKING BEVESTIGEN?

U kunt ons een e-mail sturen of reageren op uw boekingsoptie. Wij verzoeken u vriendelijk om altijd uw optienummer te vermelden en eventuele aanvullende informatie.
Klik op “Vul het formulier in” in onze bevestigingsmail.
Het formulier dient u volledig in te vullen, de voorwaarden te accepteren en vervolgens terug te sturen (klik op verzenden aan het einde van de pagina).
De aanbetaling kan voldaan worden door betaling per creditcard of bankoverschrijving. Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, krijgt u van ons de bevestiging per e-mail.
Nadat u het formulier heeft ingevuld, kunt u verder gaan met de online check-in.

WELKE ZIJN ANNULERINGSVOORWAARDEN?

- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan, wordt geannuleerd t/m 45 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er geen annuleringskosten in rekening worden gebracht en wordt 100% van de aanbetaling gerestitueerd. Restitutie vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 


- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 44 en t/m 30 dagen voor de aangegeven dag van aankomst, zullen er annuleringskosten in rekening worden gebracht die gelijk zijn aan 50% van de aanbetaling. Restitutie van de overige 50% vindt plaats binnen 90 dagen na datum van annuleren. 

- Indien het gehele verblijf of een gedeelte daarvan wordt geannuleerd vanaf 29 dagen voor de aangegeven dag van aankomst of in geval van niet op komen dagen, zijn de annuleringskosten gelijk aan het volledige aanbetalingsbedrag. Er zal dus geen restitutie van de aanbetaling plaatsvinden.

- De boekingskosten zullen in geen enkel geval restitueerbaar. Ook indien er bij het maken van de reservering geen boekingskosten in rrekening zijn gebracht, zal er (afwijkend van bovengenoemde voorwaarden) € 10,00 annuleringskosten in rekening worden gebracht.

WAT HEB IK NODIG OM IN TE CHECKEN?

Bij aankomst zullen wij om de identiteitsbewijzen van alle personen vragen. Wij zijn verplicht deze gegevens te registreren voor de politie.
Indien u al ingecheckt heeft, laat u dan alstublieft het PDF document zien met de barcode.
Wanneer u een accommodatie gehuurd heeft, vergeet u dan niet dat u een borg dient te betalen van €100,00. Deze borg kan voldaan worden per creditcard (VISA/Mastercard). Deze borg krijgt u terug bij vertrek, nadat wij de accommodatie hebben gecontroleerd.

HOE EN WANNEER DIEN IK MIJN VERBLIJF TE BETALEN?

Om uw reservering te bevestigen, vragen wij u een borg te betalen. Het resterende bedrag, indien niet vooraf betaald, dient u binnen 2 dagen na aankomst te betalen aan de kassa bij de receptie. De openingstijden van de kassa zijn van 08.00 tot 12.00 uur en van 16.00 tot 19.00 uur.
Het is mogelijk om te betalen met contant, PIN of creditcard (VISA/Mastercard) indien deze is getekend door de eigenaar. Cheques worden niet geaccepteerd.

HOE KAN IK VOOR MEERDERE FAMILIES BOEKEN?

U kunt ons een e-mail sturen of het boekingsformulier op onze website invullen. Vergeet u alstublieft niet om alle details, per familie door te geven (familienaam, adres, e-mailadres, aantal en leeftijd van de personen).

KAN IK MIJN HOND MEENEMEN?

Helaas zijn honden in al onze accommodaties verboden.  Op de kampeerplaatsen zijn zij wel toegestaan. Bekijkt u voor meer informatie ons reglement met betrekking tot honden. 

IK HEB EEN ACCOMMODATIE GEHUURD, WAT MOET IK MEENEMEN?

Kussens, kussenhoezen, dekens en keukengerei zijn al in uw accommodatie aanwezig.
U dient zelf lakens en handdoeken mee te brengen, indien niet anders aangegeven. Het is ook mogelijk om dit op de camping te huren. Keukenlinnen dient u te allen tijden zelf mee te brengen.

IS DE EINDSCHOONMAAK BIJ DE PRIJS INBEGREPEN?

Bij vertrek dienen de gasten de accommodatie netjes en schoon achter te laten. Indien dit niet het geval is, zullen er schoonmaakkosten in rekening worden gebracht (€35,00/€50,00). De keuken en het keukengerei dienen altijd door de gasten zelf schoongemaakt te worden.

IS HET MOGELIJK OM EEN TENT NAAST DE ACCOMMODATIE TE PLAATSEN?

Nee, dit is helaas niet mogelijk.

OVER HOEVEEL AMPÈR BESCHIKKEN DE KAMPEERPLAATSEN?

6 Amp.

IS ER SCHADUW OP DE PLAATSEN?

De plaatsen kunnen zowel in de zon als in de schaduw liggen.

IK HEB EEN KAMPEERPLAATS GERESERVEERD, WAT HEB IK NODIG?

U heeft een Europese elektriciteitsstekker nodig (eurostekker), TV-satelliet kabel en een waterslang (1/2”). Verdere informatie kunt u vinden op de volgende pagina

WAAR KAN IK MIJN AFVALWATER WEGGOOIEN?

Bij de camperservice plaats of in de chemische toiletten, deze zijn aanwezig in alle toiletgebouwen.

BEN IK VERPLICHT EEN BADMUTS TE DRAGEN IN HET ZWEMBAD?

Alle zwembadgebruikers dienen een badmuts te dragen, in verband met hygiëne. Deze kunt u kopen bij de “Wave bar” of in de supermarkt.

IS HET ZWEMBAD VERWARMD?

Nee, het zwembad is niet verwarmd.

KUNNEN GASTEN DIE NIET OP DE CAMPING OVERNACHTEN GEBRUIK MAKEN VAN HET ZWEMBAD?

Toegang tot het zwembad is niet toegestaan voor gasten die niet op de camping overnachten. Zij kunnen echter wel gebruik maken van het strand door het betalen van een dagentree, de prijzen vindt u in onze prijslijst.

WAT KAN IK HUREN?

Het is mogelijk om fietsen, kano’s en waterfietsen te huren. Voor een volledige lijst bekijk onze verhuurpagina

KAN IK EEN KOELKAST HUREN?

Helaas, wij hebben geen koelkasten om te verhuren.

HEBBEN GASTEN DIE NIET OP DE CAMPING OVERNACHTEN TOEGANG TOT HET STRAND?

Om toegang te hebben tot het strand dient er een dagentree te worden betaald. De prijzen vindt u in onze prijslijst

IS HET EEN INGERICHT STRAND?

Nee, dat is het niet.

KAN IK EEN MOTORBOOT MEENEMEN?

Op het Lago di Mergozzo zijn motorboten niet toegestaan. Om deze reden beschikt de camping ook niet over boeien.

IS ER GRATIS WI-FI ?

WI-FI is gratis en met een gegarandeerde dekking van 80% op de camping.

Door de openluchtconstructie en de omvang van de camping met de in beweging zijnde vegetatie en bomen, kan niet de perfecte verbinding in elk gebied, elke staanplaats of hoek van de camping garandeerd worden. Bedankt voor uw begrip.

KAN IK BARBECUEËN?

Barbecueën is mogelijk maar alleen indien de regels gerespecteerd worden. Bekijk de borden die u binnen de camping vindt voor de regelgeving met betrekking tot het barbecueën.

MOET IK REKENINGHOUDEN MET STILTETIJDEN?

Ja, vanaf 23.00 tot 08.00 uur.

KUNNEN VRIENDEN OF FAMILIE MIJ BEZOEKEN? - KUNNEN BEZOEKERS ALS EXTERNE GAST DE CAMPING OP?

Bezoekers dienen een identiteitsbewijs achter te laten bij de receptie en een dagentree te betalen, deze prijzen staan aangegeven in onze prijslijst.
Zij kunnen geen gebruik maken van het zwembad. 

WAAR KAN IK EEN VISLICENTIE KOPEN?

Om in het Lago di Mergozzo te mogen vissen, dient u te beschikken over een vislicentie. Voor verdere informatie kunt u terecht bij de receptie of ons infopunt. Kinderen onder de 14 jaar hebben geen vislicentie nodig.

HOE VER IS HET DICHTSBIJZIJNDE DORP?

Het kleine dorpje Fondotoce is makkelijk te bereiken te voet of per fiets, dankzij het fietspad dichtbij de camping. Het dorpje Mergozzo ligt op 3 km. afstand van de camping. 

DIEN IK EEN ARMBANDJE TE DRAGEN?

Om uw veiligheid te waarborgen en voor een betere controle binnen de camping, dient iedereen (volwassenen en kinderen) een campingarmbandje te dragen aan de pols.

WAT IS EEN PAYCARD?

Dit is uw elektronisch betaalmiddel binnen de camping. Deze dient gebruikt te worden voor elke betaling: in de bar, restaurant, supermarkt etc. Iedereen kan een paycard ontvangen, ook kinderen.

This website or its third party tools use cookies, which are necessary to its functioning and required to achieve the purposes illustrated in the cookie policy. If you want to know more or withdraw your consent to all or some of the cookies, please refer to the cookie policy. By closing this banner, scrolling this page, clicking a link or continuing to browse otherwise, you agree to the use of cookies..